คำถามที่พบบ่อย

ศูนย์บริการลูกค้า: 📧mall@torraslife.com

อื่น

COOLiFY Cyber

English Verson : TORRAS COOLiFY Cyber User Manual--English

日本語: TORRAS COOLiFY Cyber ユーザーマニュアル - 日本語

繁體中文:  TORRAS COOLiFY Cyber 使用手冊-繁體中文

COOLiFY 2S

English: TORRAS COOLiFY 2S User Manual - English

日本語: TORRAS COOLiFY 2S ユーザーマニュアル - 日本語

繁體中文:  TORRAS COOLiFY 2S 使用手冊-繁體中文

นี่เป็นเว็บไซต์ทางการของคุณทั้งหมดใช่ไหม?

ใช่ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของเราประกอบด้วย:

  • torraslife.com
  • เว็บไซต์ coolify.torraslife.com
  • เว็บไซต์ torras-global.com
  • เว็บไซต์ torras.co.jp

คำสั่ง

ฉันยังสามารถแก้ไขคำสั่งซื้อหลังจากวางคำสั่งซื้อแล้วได้หรือไม่

คุณสามารถติดต่อเราเพื่อแก้ไขคำสั่งซื้อได้ก่อนที่คำสั่งซื้อจะถูกจัดส่ง อย่างไรก็ตาม เมื่อจัดส่งพัสดุแล้ว เราจะไม่สามารถแก้ไขคำสั่งซื้อของคุณได้

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าคำสั่งซื้อได้ถูกวางสำเร็จหรือไม่?

หากคุณได้รับอีเมลยืนยันจากเรา แสดงว่าคุณได้สั่งซื้อสำเร็จแล้ว! หากคุณไม่ได้รับอีเมลยืนยัน อาจเป็นเพราะการสั่งซื้อของคุณล้มเหลว หรือคุณอาจกรอกที่อยู่อีเมลไม่ถูกต้อง จึงไม่สามารถรับอีเมลจากเราได้
กรุณาติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ของเรา

ฉันสั่งผลิตภัณฑ์หลายรายการในเวลาเดียวกันแต่เมื่อฉันได้รับสินค้ากลับพบว่ามีเพียงรายการเดียวเท่านั้น

เนื่องจากผลิตภัณฑ์ต่างๆ ถูกจัดเก็บในคลังสินค้าที่แตกต่างกัน จึงต้องมีการจัดส่งแยกกัน คุณอาจได้รับพัสดุหลายชิ้น หากต้องการข้อมูลเฉพาะ คุณสามารถติดต่อเราเพื่อตรวจสอบสถานะการขนส่งได้

การส่งสินค้า

คุณสามารถส่งมาที่อยู่ของฉันได้ไหม?

เราสามารถจัดส่งได้เฉพาะบางประเทศเท่านั้น คุณสามารถดูได้เมื่อทำการสั่งซื้อ หากไม่มีบริการจัดส่งไปยังที่อยู่ของคุณ คุณจะไม่สามารถสั่งซื้อได้สำเร็จ

จะต้องใช้เวลานานเท่าใดในการจัดส่งคำสั่งซื้อของฉัน?

คำสั่งซื้อต้องใช้เวลาในการดำเนินการ 1-2 วันทำการ และระยะเวลาในการจัดส่งแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ โปรดดูรายละเอียดใน นโยบายการจัดส่ง ของเรา
โปรดทราบว่าในช่วงวันหยุดต่อเนื่องและฤดูท่องเที่ยวสูงสุด ปริมาณการจัดส่งที่สูงอาจทำให้ระยะเวลาการจัดส่งขยายออกไป และอาจเกิดความล่าช้าในการขนส่งได้

ฉันสามารถตรวจสอบสถานะการขนส่งได้อย่างไร

ค้นหาหมายเลขติดตามพัสดุของคุณในอีเมลยืนยันการจัดส่งที่เราส่งให้คุณจาก mall@torraslife.com คลิกที่นี่ เพื่อติดตามพัสดุของคุณโดยใช้หมายเลขนี้

เพราะเหตุใดสินค้าบางรายการจึงไม่สามารถจัดส่งได้?

เนื่องจากมีข้อจำกัดในคลังสินค้าและการขนส่ง ทำให้เราไม่สามารถจัดส่งบางรายการไปยังที่อยู่ของคุณได้
เราได้ทำเครื่องหมายไว้ว่า [เฉพาะสหรัฐอเมริกา] หรือ [ไม่พร้อมใช้งานสำหรับบางประเทศ]

การชำระเงิน

คุณยอมรับวิธีการชำระเงินแบบใดบ้าง?

เรายอมรับวิธีการชำระเงินหลากหลายรูปแบบ รวมถึง Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay และอื่นๆ เลือกวิธีการชำระเงินที่คุณต้องการเพื่อประสบการณ์การชำระเงินที่ราบรื่น!

แล้วภาษีนำเข้าล่ะคะ?

เรารับผิดชอบภาษีส่งออก อย่างไรก็ตาม บางประเทศ/ภูมิภาคอาจเรียกเก็บภาษีนำเข้า ภาษีศุลกากร และค่าธรรมเนียมศุลกากรที่เกี่ยวข้อง และค่าธรรมเนียมเหล่านี้จะไม่รวมอยู่ในเงินที่คุณจ่ายให้กับเรา จำนวนค่าธรรมเนียมเหล่านี้ (ถ้ามี) จะถูกเรียกเก็บและกำหนดโดยสำนักงานศุลกากรของประเทศ/ภูมิภาคปลายทาง สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าธรรมเนียม โปรดติดต่อสำนักงานศุลกากรในพื้นที่ของคุณโดยตรง

ฉันจะใช้โค้ดส่วนลดเมื่อชำระเงินได้อย่างไร สามารถใช้โค้ดส่วนลดร่วมกันได้หรือไม่

กรอกรหัสส่วนลดของคุณเมื่อชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อ และคุณจะได้รับส่วนลด โดยทั่วไปแล้ว ไม่สามารถ ใช้รหัสส่วนลดที่แตกต่างกันร่วมกันได้ หากคุณมีคำถามใดๆ คุณสามารถติดต่อเราได้

การรับประกันและการคืนเงิน

ฉันต้องการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

กรุณาติดต่อเราโดยส่งอีเมลพร้อมรายละเอียดเฉพาะ เราจะให้บริการหลังการขายที่ดีที่สุด
คุณสามารถ คลิกที่นี่

สินค้าของฉันมีระยะเวลารับประกันนานเท่าใด นโยบายการรับประกันครอบคลุมถึงอะไรบ้าง

เรารับประกันสินค้า 365 วัน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระยะเวลาการรับประกันและสิ่งที่ครอบคลุมได้ ที่นี่

ผู้ซื้อต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืนหรือไม่?

ตาม นโยบายการคืนสินค้าภายใน 30 วัน เราจะรับผิดชอบค่าขนส่งสำหรับปัญหาด้านคุณภาพ อย่างไรก็ตาม หากไม่มีปัญหาด้านคุณภาพ ผู้ซื้อจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งคืน

ผลิตภัณฑ์

คุณมีประเภทผลิตภัณฑ์ใดบ้าง?

เครื่องใช้ไฟฟ้าในชีวิต :

  • แอร์คอ
  • พัดคอ
  • พัดคาดเอว
  • พัดลมมือถือ
  • เครื่องโกนผ้า

อุปกรณ์ชาร์จไฟ :

  • พาวเวอร์แบงค์
  • เครื่องชาร์จ
  • สายเคเบิล

อุปกรณ์เสริมโทรศัพท์ :

  • เคสโทรศัพท์
  • ฟิล์มกันรอยหน้าจอ
  • สายคล้องคอ
  • กริปแหวน

Do neck air conditioners effectively cool the user in the summer?

Yes, our neck air conditioner effectively cools the user during hot weather or physical activities.

The latest neck air conditioner, COOLiFY Cyber, utilizes 3 patented high-efficiency TEC semiconductors and 4 patented high-speed fans, providing comprehensive cooling for the face, neck, and back. It offers a 360-degree experience with "blowing + cooling + heating (hot compress)." The cooling area has increased from 14,445 mm² to 14,975 mm².

Other

Can I trust TORRAS?

Yes, you can absolutely trust TORRAS! Here's why:

1. Global Recognition: TORRAS products are popular worldwide and have been featured by reputable media outlets like Yahoo and the Associated Press.

2. Quality Assurance: Many influencers and tech reviewers on platforms like YouTube have tested and recommended TORRAS products, especially our iPhone cases.

3. Worry-Free: TORRAS provides excellent customer service, including warranties and safe payment options, ensuring a worry-free shopping experience.

Are these all your official websites?

Yes, our official websites include:

  • torraslife.com
  • coolify.torraslife.com
  • torras-global.com
  • torras.co.jp